১. সাধারণ শর্তাবলী ও স্বীকৃতি
77eb (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
77eb একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম, বিঙ্গো, স্লট এবং ভিআইপি সেবাসহ।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
77eb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং এতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
বয়সসীমা
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 77eb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে
- সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে। 77eb কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
77eb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
- বিকাশ — তাৎক্ষণিক, ন্যূনতম ৳২০০
- নগদ — তাৎক্ষণিক, ন্যূনতম ৳২০০
- রকেট — ১৫ মিনিটের মধ্যে, ন্যূনতম ৳২০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-২ কার্যদিবস, ন্যূনতম ৳১,০০০
- ক্রিপ্টোকারেন্সি — USDT, BTC, ETH সহ ২০+ কয়েন
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77eb অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
ডিপোজিট করার পর যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করে রাখুন।
৪. উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া
77eb-এ জেতা টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
উইথড্রের শর্তাবলী
- KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
- বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হতে হবে
- উইথড্রের পরিমাণ ন্যূনতম ৳৫০০ হতে হবে
- ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্র পদ্ধতি একই হতে হবে (সাধারণত)
- ডিপোজিটের পর ন্যূনতম একবার বেট করতে হবে
প্রক্রিয়াকরণের সময়
- বিকাশ/নগদ: ৩০ মিনিটের মধ্যে
- রকেট: ১ ঘণ্টার মধ্যে
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
- ক্রিপ্টো: নেটওয়ার্ক কনজেশন অনুযায়ী ১-২৪ ঘণ্টা
জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77eb উইথড্র সাময়িক আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
77eb নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
- বোনাস অ্যাবিউজ শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
- ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে
77eb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগে সদস্যদের নোটিফাই করা হবে।
৬. বেটিং নিয়মাবলী
77eb-এ বেট করার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো গেমিং অভিজ্ঞতাকে সুষ্ঠু ও ন্যায্য রাখার জন্য প্রণীত।
স্পোর্টস বেটিং
- ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিং সময়ে বেট করা যাবে
- ম্যাচ বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে
- অডস পরিবর্তনের কারণে বেট বাতিল হলে কোম্পানি দায়ী নয়
- ফলাফল বিতর্কিত হলে 77eb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
ক্যাসিনো ও স্লট গেম
- সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে শেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু হবে
- কানেকশন বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 77eb দায়ী নয়
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 77eb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরি চালনা করা
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা
- বোনাস অ্যাবিউজ — একই বোনাস অফার বারবার দাবি করার চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্তা বা হুমকি দেওয়া
- কোলিউশন বা সম্মিলিতভাবে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানো
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77eb-এ প্রদত্ত সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না
- KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
77eb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যকে গুরুত্ব দিই।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- বেট লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের নোটিফিকেশন
১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77eb আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
- KYC যাচাই করতে অস্বীকার করলে
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে
- অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
- নিষিদ্ধ দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্র ও বোনাস ওয়েজারিং শর্ত নিষ্পত্তি করা হবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
77eb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান
- দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
- তৃতীয় ধাপ: সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কেলেশন
- চতুর্থ ধাপ: স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি
77eb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে — যদি না স্বাধীন মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত হয়।